Livraison et frais de port avec Edie Grim

Le délai de livraison est en moyenne de 48h à 4 jours ouvrés après réception de votre paiement.
A validation de vote commande, nous vous fournirons un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais de port  sont offerts à partir de 69€ d’achat (France métropolitaine uniquement).

Pour plus d’informations concernant les frais de livraison inférieurs à 69€, ainsi que les frais de port pour l’étranger, je vous prie de vous informer en bas de page dans livraison.

 

RECEPTION DE LA COMMANDE- RÉCLAMATIONS- RETOURS

 

Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande au moment de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison telle que :

colis endommagé,

produits manquants,

produits détériorés,

produits non conformes à la commande,

devra être notifiée dans les délais légaux suivant la réception de la commande.

Cette notification sera transmise au service client du site par courrier électronique à hello@ediegrim.com

Passé ce délai, et sauf vice caché, aucune réclamation ne sera acceptée par Edie Grim, les Produits étant alors jugés conformes

Dans un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande, le client pourra demander le remboursement de sa commande. Le retour du(des) produit(s) est à la charge du client s’il a commandé depuis l’étranger et se fait à ses risques, gratuit si la commande vient de France Métropolitaine. Les manteaux personnalisés et tous les tissus ne peuvent être retournés.

Le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. Dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge de Edie Grim si le produit livré est différent du produit commandé ou endommagé.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, Edie Grim ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

Plus d’informations dans CGV en bas de page.